РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ

Пн-Сб: 09:00 - 18:00

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

от 10000 руб.

Доступнее и Лучше!

Качественно и в срок!

+7 4942 430 292

+7 960 747 5885

Право возврата

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней, при условии сохранности товарного вида (целостность пломбы и бирки), потребительских качеств, а также документа, подтверждающего факт и условия приобретения указанного товара.
Обращаем Ваше внимание! Возврат товара осуществляется за счет Клиента.

Порядок действий

Шаг 1

Скачайте и заполните «Заявление на возврат товара»

•    К заявлению необходимо предоставить:

- копию бирки;

- фото изделия;

- копию квитанции об оплате;

- копию накладной получения изделия (в случае доставки курьером);

- информативное фото брака изделия (в случае возврата бракованного изделия).

Скачать Заявление

Имя файла: vozvrat-tovara.doc

Шаг 2

Отправьте электронное письмо с темой "ВОЗВРАТ" со всеми перечисленными документами на email:

•    На ваш email придёт ответное письмо с результатом рассмотрения заявления

•    Ваше заявление будет рассмотрено при наличии всей необходимой информации в течение 10 рабочих дней

Шаг 3

Отправьте посылку с изделием по указанному в ответном письме адресу

•    В случае отправки изделия без оформления заявления на возврат, изделие не будет принято на склад.

Шаг 4

Возврат денежной суммы будет перечислен на ваш лицевой счет в течение 10 рабочих дней с момента приемки изделия на складе.

•    Возврат денежной суммы Продавцом Клиенту осуществляется тем же способом, которым Изделие было оплачено.

•    Банковские и иные комиссии, уплаченные Клиентом в этой связи, Продавцом не компенсируются.

Обращаем Ваше внимание! Пожалуйста, не отрывайте бирку и не нарушайте целостность пломбы ярлыка ювелирного изделия, только в этом случае мы сможем рассмотреть вопрос о возврате товара надлежащего качества.

Продавец вправе отказать в принятии возврата Изделия, в следующих случаях

  • в результате естественного износа;
  • отсутствие необходимых документов;
  • истечение гарантийного срока (6 месяцев);
  • наличие механических или других повреждений;
  • наличие следов  ремонта, проведенного Клиентом или третьей стороной;
  • наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
  • неправильная эксплуатация Товара, которая привела к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, эмали или металла.
В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, некоторые Товары, представленные на сайте «MagazinGold» попадают в данный документ, а именно ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Вы смотрели

подпишитесь на наши новости !
получите уведомление о новинках и акциях!